今回は、わたくしの親に起きた話になるのですが、
わたくしの親はドコモの[らくらくスマートフォン３]を使って日頃からバンバンLINEを使っているのですが、突如として「LINEが使えなくなった！」と慌てて相談してきました。
出典：docomo
らくらくスマートフォンを借りて、LINEを起動してみると、
「LINEをアップデートしてください」みたいな画面がでて、
「アップデート」を押すのですがLINEが強制終了。
そして何度やってもこの繰り返し。
そこでらくらくスマートフォンのホーム画面にある「らくらくスマートセンター」をタップし電話で問い合わせてみることに。
これがなかなか繋がらない^^;
間隔を置いてかけなおすこと２時間。
ようやくつながり、事の顛末を話すと、とても丁寧に教えていただきました。
その方法がこちらです。
まず、ホーム画面にある「設定」を押します。
次に、「ドコモのサービス／クラウド」の項目を押します。
次に、「アプリケーション管理」を押します。
次に、「アップデート一覧」を押します。
すると次の画面でアプリケーションの名前がズラーッと出てきます。
わたしはここでズラーッと出たのですが、名前が出ない場合は、
ログイン画面のようなものが出るようなので、同意して次に進んで行けば問題なく出るようです。
そして、ズラーッと出た中に「LINEのマークと名前」がありますので、それを押します。
すると「アップデート」の文字が大きくでますのでそれを押します。
アップデートが始まります。
ここでひとつ注意！
Wi-Fiを使ってスマートフォンをネットに繋げているとアップデート画面でエラーが起きました。Wi-Fiで接続している場合はWi-Fiを一時OFFにしましょう。
アップデートを押すと、アップデートのゲージが溜まってゆきますので、これが最後まで進めばアップデート完了です。
アップデートが終了すると「アプリを起動」という文字が出ますので、それを押せばすぐにLINEを起動することも出来ます。
もちろん今まで通りホーム画面からもラインを起動することが出来るはずです。
以上がらくらくスマートフォン３を使ったラインのアップデート方法です。
わたしにこのトラブルが起きたのが２０１７年９月１９日なのですが、同じ時期に同じようなトラブルが続出しているようで、そのせいで電話も繋がりにくかったようです。
同じようなトラブルに見舞われた「らくらくスマートフォン３」をお使いの方はぜひ参考にしてみてくださいね。
それでは。
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